Q. 我剛剛增購的附加網域或網域寄放，DNS 該如何設定呢?
如果您是本公司的舊用戶，剛剛增購附加網域或網域寄放的帳號，您是自己自備網址的用戶，必須在會員區裡查看 您的舊網站是在哪一個主機上，因此才可以更新您新網址的 DNS。如果您是委託本公司訂購網址的舊用戶， 本公司會幫您指向您舊網址的同一台主機及 DNS。如果您還有問題，請使用客戶服務系統與本公司聯絡。

Q. 我是新用戶，拿到會員帳號後，DNS 該如何設定呢?
如果您是委託本公司訂購網址或使用免費網址的用戶，本公司會幫您設定網址的 DNS。如果您是自己自備網址的用戶， 必須在會員區裡查看您的網站是在哪一台主機，或是查看您的會員通知單，因此您才可以載你網址註冊商那裡設定 網址的正確 DNS，您必須將網址之 DNS 指向本公司目前的主機。
如果您需要其他舊主機的 DNS 資料，歡迎與客服人員詢問。 如果您是使用台灣的網址註冊商，您的 DNS 設定可能會分為主機或 DNS 兩種型態，請指定 DNS 型態。 如果您是1/10主機或個人主機用戶，請使用本公司郵件通知單上的 DNS 設定。

Q. 修改 DNS 後，我的網域名稱甚麼時候可以使用？
當您更新網址的 DNS 後，一般大約需要等待 24 ∼ 72 小時左右的時間，您的網域名稱就可以使用，這個更新速度 在於您的網址公司及您的 ISP 何時更新最新的全球 DNS 設定。有些用戶在 24 小時後就可以連上個人網址， 但是有時會出現一些連結上的小問題，或是您的朋友已經可以連上您的網址，可是您自己卻還不行連上網址， 這些都屬於全球 DNS 設定還沒有完全更新的正常現象，並非本公司主機發生故障，在全球 DNS 設定還沒有完全更新期間， 請您請耐心等候。